Logo

Política de privadesa

Política de privadesa relacionada amb l'ús de dades a virail.cat

La privadesa de les dades és una qüestió de confiança, i la vostra confiança és important per a Virail. Per tant, és important per a nosaltres que les vostres dades personals estiguin protegides i que la seva recopilació, processament i ús en relació amb els serveis de Virail a la nostra aplicació i al nostre lloc web virail.cat compleixi amb la llei. En aquesta política, volem explicar-vos com recopilem i utilitzem les dades, per tal de donar-vos una visió general de com s'utilitzaran les vostres dades personals.

1. Informació general

La següent Política de privadesa conté informació sobre com es processen les dades personals per part de Virail. Les dades personals són informació que es pot atribuir directament o indirectament a vós personalment, com ara el vostre nom o la vostra adreça de correu electrònic.

2. Nom i dades de contacte del responsable del tractament i del Delegat de Protecció de Dades de l'empresa

Aquesta Política de privadesa s'aplica al tractament de dades realitzat per Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlín (el "responsable", d'ara endavant "Virail"), a qui podeu contactar a [email protected], i pel següent lloc web o aplicació: www.virail.cat.

3. Les finalitats pel qual es tracten les dades, la base legal i els interessos legítims perseguits per Virail o un tercer, així com les categories de destinataris

3.1. Accés al nostre lloc web/aplicació

Quan accedeixeu al nostre lloc web/aplicació, el navegador utilitzat al vostre dispositiu envia automàticament informació al servidor del nostre lloc web/aplicació i l'emmagatzema temporalment en el que es coneix com un fitxer de registre. No tenim cap control sobre això. Les següents dades també es recullen sense cap acció de la vostra part i es desen fins que s'eliminen automàticament:

La base legal per al tractament de la vostra adreça IP és l'article 6 (1) (f) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). El nostre interès legítim es basa en les finalitats de la recopilació de dades que es detallen a continuació. Volem assenyalar que no podem extreure cap conclusió directa sobre la vostra identitat a partir de les dades que es recullen i que ens abstenim de fer-ho.

Utilitzem l'adreça IP del vostre dispositiu i les altres dades esmentades anteriorment per als següents propòsits:

Les dades es conserven durant un període de fins a 7 dies i després s'eliminen automàticament. També utilitzem el que es coneix com a galetes (cookies) per al nostre lloc web/aplicació, així com eines de seguiment, mètodes de segmentació i connectors de mitjans socials. Els procediments exactes utilitzats i com es fan servir les vostres dades amb aquesta finalitat s'expliquen amb més detall a continuació.

3.2. Reserves i sol·licituds de reserves 3.2.1 La nostra funcionalitat dual: Meta-cerca i OTA

A Virail, operem en una capacitat dual única dins de la indústria del viatge. Els nostres serveis abasten tant un motor de cerca meta com la venda directa de bitllets de viatge com una Agència de Viatges en Línia (OTA). Així és com cada funció serveix als nostres usuaris: Com a Motor de cerca Meta: Continuem proporcionant capacitats de comparació exhaustives, permetent als usuaris cercar i comparar opcions de viatge de diversos proveïdors de serveis. Això inclou l'agregació d'informació sobre preus, serveis, horaris i més, per ajudar els usuaris a prendre decisions informades. Com a Agència de Viatges en Línia: A més de les nostres ofertes de meta-cerca, també facilitem les vendes directes de bitllets. Això permet als usuaris reservar serveis de viatges de manera còmoda directament a través de la nostra plataforma, simplificant el procés de reserva. Recopilació i processament de dades: Ja sigui redirigint als llocs web associats o processant reserves directament, recopilem dades essencials com ara les dates i ciutats d'arribada i sortida seleccionades. Aquesta pràctica és conforme a l'Article 6 (1) (1) (b) del RGPD, garantint la privadesa i seguretat de les dades de l'usuari.

3.2.2 Compromís amb l'experiència de l'usuari

La nostra operació dual com a motor de cerca meta i OTA reflecteix el nostre compromís a proporcionar solucions de viatge versàtils i fàcils d'utilitzar. Estem dedicats a mantenir els alts estàndards de servei i comoditat que els nostres usuaris esperen de Virail, ja siguin comparant opcions o reservant directament amb nosaltres.

3.3. Galetes: informació general

Utilitzem galetes al nostre lloc web amb base a l'Article 6 (1) (f) del RGPD. El nostre interès en optimitzar el nostre lloc web es considera legítim en el sentit de la disposició esmentada anteriorment.

Les galetes són petits arxius que el vostre navegador crea automàticament i que s'emmagatzemen al vostre dispositiu (ordinador portàtil, tauleta, telèfon intel·ligent, etc.) quan visiteu el nostre lloc web o utilitzeu la nostra aplicació. Les galetes no danyen el vostre dispositiu, no contenen virus, troyans ni altres programari maliciós. La informació emmagatzemada a la galeta està lligada a l'aparell específic utilitzat. No obstant això, això no vol dir que siguem immediatament conscients de la vostra identitat. En part, les galetes s'utilitzen per fer que l'ús del nostre servei sigui més agradable per a vosaltres. Per exemple, utilitzem el que es coneix com a galetes de sessió per detectar que ja heu visitat pàgines individuals del nostre lloc web o que ja heu iniciat la sessió al vostre compte d'usuari. Aquestes s'eliminen automàticament després de deixar el nostre lloc web. A més, per garantir la facilitat d'ús, també utilitzem galetes temporals, que s'emmagatzemen al vostre dispositiu durant un període de temps determinat. Si torneu a visitar el nostre lloc web per utilitzar els nostres serveis, es detecta automàticament que ja ens heu visitat, així com quina informació heu introduït i la configuració que heu utilitzat, de manera que no cal tornar-los a introduir.

D'altra banda, utilitzem galetes per enregistrar estadísticament l'ús del nostre lloc web, per optimitzar els nostres serveis i per mostrar informació adaptada a les vostres necessitats específiques. Aquestes galetes ens permeten detectar automàticament que ja ens heu visitat quan torneu al nostre lloc web. Aquestes galetes s'eliminen automàticament després d'un període de temps definit. La majoria de navegadors accepten galetes automàticament. No obstant això, podeu configurar el vostre navegador de manera que no es guardin galetes al vostre ordinador o assegurar-vos que aparegui sempre un missatge abans de crear una galeta nova. Tanmateix, desactivar les galetes completament pot fer que no pugueu utilitzar totes les funcions del nostre lloc web. El període de retenció de les galetes depèn de la seva finalitat i, per tant, varia.

3.4. Eines analítiques: Google Analytics

Amb la finalitat de personalitzar i optimitzar de manera contínua els nostres llocs web d'acord amb les necessitats dels usuaris, utilitzem eines basades en l'Article 6 (1) (f) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) que ens permeten analitzar l'ús del nostre lloc web.

Fem servir Google Analytics, un servei d'anàlisi web proporcionat per Google. En fer-ho, es creen perfils d'ús pseudonimitzats i s'utilitzen cookies. La informació generada per la cookie sobre l'ús d'aquest lloc web, com ara:

és transmesa a un servidor de Google als Estats Units i emmagatzemada allà. Google compleix amb la Política de Privadesa del Privacy Shield dels Estats Units i està registrat en el Programa Privacy Shield del Departament de Comerç dels Estats Units. A més, hem celebrat un acord de processament de dades per a l'ús de Google Analytics. Amb aquest acord, Google assegura que processa les dades de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades i garanteix la protecció dels drets de les persones afectades.

La informació s'utilitza per avaluar l'ús del lloc web, elaborar informes sobre l'activitat al lloc web i proporcionar altres serveis relacionats amb l'ús del lloc web i l'ús d'internet amb finalitats d'investigació de mercat i personalització del disseny d'aquests llocs web d'acord amb les necessitats dels usuaris. Aquesta informació també pot ser transferida a tercers si ho exigeix la llei o si es contracten tercers per processar aquestes dades. En cap cas, la seva adreça IP s'associarà a dades de Google. Les adreces IP són anonimitzades, el que significa que no es poden identificar persones específiques ("màscara d'adreça IP").

Podeu evitar la instal·lació de cookies configurant el programari del vostre navegador en consecuència. No obstant això, si desactiveu les cookies completament, pot ser que no pugueu utilitzar totes les funcions del nostre lloc web. També podeu evitar la recopilació de dades generades per la cookie i relacionades amb l'ús del lloc web (inclosa la vostra adreça IP) i el processament d'aquestes dades per part de Google mitjançant la descàrrega i instal·lació d'aquest complement del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Com a alternativa a l'addició de navegador, especialment per als navegadors en dispositius mòbils, podeu evitar la recopilació per part de Google Analytics fent clic en aquest enllaç. Es configurarà una galeta d'exclusió que impedeix la recopilació futura de les vostres dades quan visiteu aquest lloc web. La galeta d'exclusió només és vàlida en aquest navegador i només per al nostre lloc web i es guarda al vostre dispositiu. Si esborreu les galetes en aquest navegador, haureu de configurar de nou la galeta d'exclusió. Per a més informació sobre la privadesa de dades relacionades amb Google Analytics, visiteu el lloc web de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

3.5. Segmentació

Les mesures de segmentació que es detallen a continuació i que fem servir estan implementades segons l'Article 6 (1) (f) del RGPD. La segmentació s'utilitza per realitzar publicitat dirigida. Mitjançant les mesures de segmentació que fem servir, volem assegurar-nos que es mostren anuncis adaptats als vostres interessos als vostres dispositius.

3.5.1. Double Click

Al nostre lloc web, es recopila i avalua la informació utilitzada per a l'optimització dels anuncis mitjançant cookies (consulteu la secció 3.6.). Per fer-ho, fem servir les tecnologies de segmentació de Google (Double Click). Aquestes tecnologies ens permeten proporcionar-vos publicitat personalitzada basada en els vostres interessos. Les cookies utilitzades proporcionen, per exemple, informació sobre quins dels nostres productes us interessen. Basant-se en aquesta informació, també podem mostrar serveis en llocs web de tercers que estiguin específicament orientats als vostres interessos que heu manifestat mitjançant el vostre comportament d'usuari anterior. La recopilació i avaluació del vostre comportament d'usuari es realitza exclusivament de manera pseudonimitzada i no ens permet identificar-vos. En particular, la informació no es combina amb dades de caràcter personal sobre vosaltres.

La cookie s'esborra automàticament després de 30 dies.

També podeu establir les preferències per a la visualització de publicitat basada en interessos a través del Gestor de configuració de Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Per obtenir més informació i la política de privadesa sobre la publicitat i Google, consulteu la Política de privadesa i les Condicions de servei de Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail fa servir el servei d'AdWords de Google, que utilitza el seguiment de conversió per mesurar l'eficàcia dels anuncis, les ofertes i les característiques individuals. Per a això, es configura una cookie tan aviat com feu clic en un anunci de Google. Aquesta cookie no us identifica personalment, sinó que permet determinar si torneu a la pàgina amb l'oferta específica durant el període de 30 dies en què la cookie és vàlida.

Cada anunciador d'AdWords rep una cookie diferent. Per tant, les cookies no es poden seguir mitjançant el lloc web dels anunciants d'AdWords. La informació obtinguda mitjançant la cookie de conversió s'utilitza per generar estadístiques de conversió per als anunciants d'AdWords que han optat pel seguiment de conversió. Fem seguiment del nombre total d'usuaris que han fet clic en un anunci i han estat redirigits al lloc web amb una etiqueta de seguiment de conversió.

Podeu evitar permanentment l'emmagatzematge de la cookie de conversió de Google configurant el programari del vostre navegador adequadament. La política de privadesa de Google sobre el seguiment de conversió es pot trobar aquí: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Utilitzem les funcions de Google Dynamic Remarketing amb les funcions entre dispositius de Google AdWords i Google DoubleClick.

Aquesta funció ens permet vincular les audiències publicitàries creades amb Google Dynamic Remarketing amb les funcions entre dispositius de Google AdWords i Google DoubleClick. D'aquesta manera, es poden mostrar missatges publicitaris personalitzats basats en els vostres anteriors hàbits d'ús i comportament de navegació en un dispositiu (com ara un telèfon intel·ligent) a un altre dispositiu que utilitzeu (com ara una tauleta o un PC).

Si heu donat el vostre consentiment a Google, Google vincularà el vostre historial de navegació web i d'aplicacions amb el vostre compte de Google per a aquest propòsit. D'aquesta manera, els mateixos missatges publicitaris personalitzats poden aparèixer en qualsevol dispositiu que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte de Google.

Per donar suport a aquesta funció, Google Analytics recopila els identificadors autenticats per Google dels usuaris que es vinculen temporalment amb les dades de Google Analytics per definir i crear audiències per a la promoció publicitària entre dispositius.

Podeu optar de manera permanent pel remarketing/targeting entre dispositius desactivant la publicitat personalitzada al vostre compte de Google. Per fer-ho, seguiu aquest enllaç: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per obtenir més informació, així com les disposicions relatives a la privadesa de les dades, consulteu la Política de privadesa de Google a https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

En el nostre lloc web, utilitzem Google AdSense per mostrar anuncis. D'aquesta manera, podem mostrar-vos anuncis que podrien ser del vostre interès. Aquests anuncis es poden reconèixer per la referència 'Anuncis de Google'. Per fer-ho, Google utilitza balises web i cookies (consulteu la secció 3.6). La informació generada per les cookies i les balises web sobre l'ús del lloc web (incloent-hi la vostra adreça IP) i l'entrega de formats publicitaris es transmet a un servidor de Google als Estats Units i s'emmagatzema allà. Google pot compartir aquesta informació amb tercers.

Hem habilitat anuncis de tercers de Google AdSense. Les dades poden ser transferides a tercers (esmentats a https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Podeu evitar que Google AdSense instal·li cookies desactivant els anuncis basats en interessos a Google mitjançant l'enllaç https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per obtenir més informació, així com les disposicions relatives a la privadesa de les dades, consulteu la Política de privadesa de Google a https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Utilitzem Google AdMob per mostrar anuncis a l'aplicació de Virail. Google utilitza l'identificador d'anuncis d'Apple (d'ara endavant 'ID d'anuncis d'Apple') per al control de la publicitat a l'aplicació. Es crea un perfil d'usuari pseudonimitzat sota l'ID d'anuncis d'Apple de manera que l'usuari pugui ser associat a diferents segments publicitaris a la plataforma publicitària d'Apple per mostrar publicitat basada en interessos.

L'ID d'anuncis d'Apple és un pseudònim que impedeix que les dades personals siguin divulgades a Google. L'ID d'anuncis d'Apple es transmet a un servidor de Google als Estats Units i s'emmagatzema allà.

Podeu evitar l'ús de l'ID d'anuncis d'Apple fent clic a 'Sense seguiment d'anuncis' sota 'Privadesa/Publicitat' a la configuració del sistema. Alternativament, també podeu fer clic a 'Restableix l'ID d'anuncis' per generar un nou ID d'anuncis d'Apple triat aleatòriament i, d'aquesta manera, evitar que es generi un perfil.

3.5.6. Bing Ads

Fem servir el Bing Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Bing Ads. Aquest és un servei de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estats Units ('Microsoft'). Això ens permet fer un seguiment de l'activitat dels usuaris al nostre lloc web quan arriben al nostre lloc web a través d'anuncis de Bing Ads.

Si arribeu al nostre lloc web a través d'un anunci de Bing Ads, es col·locarà una cookie al vostre ordinador (veure secció 3.6.). Un Bing UET tag està integrat al nostre lloc web. Aquest és un codi que s'utilitza per emmagatzemar dades sobre l'ús del lloc web en relació amb la cookie. Entre d'altres, això inclou el temps que es passa al lloc web, quines àrees del lloc web s'han consultat i quins anuncis han portat els usuaris al lloc web. No es recopila cap informació sobre la vostra identitat.

Aquesta informació es transmet als servidors de Microsoft als Estats Units i s'emmagatzema allà durant un màxim de 180 dies.

Podeu trobar més informació sobre els serveis analítics de Bing Ads al lloc web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Microsoft, consulteu la Política de privadesa de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. MediaAlpha

Oferim experiències de compres personalitzades i publicitat mitjançant MediaAlpha. Per veure la política de privadesa de MediaAlpha, feu clic aquí. Podeu optar per no participar en qualsevol moment fent clic aquí.

La informació rellevant per als visitants europeus es pot trobar aquí.

3.5.8. ADARA

Fem servir la cookie d'ADARA per ajudar amb les nostres campanyes de màrqueting i per obtenir informació valiosa que permeti a ADARA presentar ofertes més rellevants i personalitzades. La informació compartida mitjançant la cookie d'ADARA és agregada i anònima i, per tant, no us pot identificar pel vostre nom.

Podeu optar per no participar a www.adara.com/opt-out. També podeu sol·licitar les vostres dades així com la sol·licitud de supressió de les vostres dades a go.adara.com/sar-1018.

3.5.9. Travel Audience

Travel Audience opera una plataforma de publicitat de viatges basada en dades. Fem servir la cookie de Travel Audience per ajudar amb les nostres campanyes de màrqueting i per obtenir informació valiosa que permeti a Travel Audience presentar ofertes més rellevants i personalitzades. Podeu optar per no participar a https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.10. Sojern

Sojern opera una plataforma de publicitat de viatges basada en dades. Fem servir la cookie de Sojern per ajudar amb les nostres campanyes de màrqueting i per obtenir informació valiosa que permeti a Sojern presentar ofertes més rellevants i personalitzades. Podeu optar per no participar a https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.11. Clicktripz

Oferim experiències de compres personalitzades i publicitat mitjançant Clicktripz. Per veure la política de privadesa de Clicktripz, feu clic aquí. Podeu optar per no participar en qualsevol moment fent clic aquí.

3.6. Opció d'oposició / desactivació

Podeu prevenir les tecnologies de destinació que hem descrit activant la configuració de cookies adequada al vostre navegador (consulteu també la secció 3.5.). A més, teniu l'opció de desactivar la publicitat basada en preferències amb l'ajuda del gestor de preferències disponible aquí: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Butlletí informatiu

4.1. Informació general

Amb el vostre consentiment en virtut de l'article 6(1)(a) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), podeu subscriure-vos al nostre butlletí informatiu que us informarà sobre les ofertes dels nostres serveis i de tercers. Per subscriure-us al nostre butlletí, utilitzem el mètode de "doble confirmació". Això significa que després que us hàgiu inscrit, us enviarem un correu electrònic a l'adreça de correu especificada, en el qual us demanarem que confirmeu que voleu rebre el butlletí. Si no confirmeu la vostra inscripció dins de les 24 hores, la vostra informació es bloquejarà i s'eliminarà automàticament després d'un mes.

A més, guardem les adreces IP que heu utilitzat i els horaris d'inscripció i confirmació. La finalitat del procediment és verificar la vostra inscripció i, si és necessari, informar-vos sobre un possible ús indegut de les vostres dades personals.

L'únic requisit per rebre el butlletí és la vostra adreça de correu electrònic. La facilitació de dades addicionals és voluntària i es farà servir per dirigir-vos personalment. Després de la vostra confirmació, guardarem la vostra adreça de correu electrònic amb la finalitat d'enviar-vos el butlletí. La base legal és l'article 6(1)(a) del RGPD.

Podeu revocar el vostre consentiment per rebre el butlletí en qualsevol moment fent clic a l'enllaç proporcionat a cada correu electrònic del butlletí o posant-vos en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades.

4.2. Seguiment del butlletí

Fem servir píxels web, píxels de seguiment i altres tecnologies per fer seguiment i analitzar les vostres interaccions amb el butlletí. Aquestes dades es vinculen a la vostra adreça de correu electrònic i a una identificació pseudonimitzada. Fem servir aquestes dades per generar un perfil d'usuari per personalitzar el butlletí per a vosaltres. El vostre perfil d'usuari es basarà en les interaccions que feu amb el butlletí, els nostres serveis i els llocs web i aplicacions de tercers.

Podeu oposar-vos a això en qualsevol moment fent servir l'enllaç de cancel·lació subministrat a cada correu electrònic o posant-vos en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades.

El seguiment del butlletí no és possible si teniu desactivada la visualització d'imatges per defecte a la vostra aplicació de correu electrònic. En aquest cas, el butlletí no es mostrarà completament i no podreu utilitzar totes les funcions. Si mostreu les imatges manualment, es farà el seguiment.

5. Google Maps

Utilitzem l'API de Google Maps per mostrar mapes interactius directament al nostre lloc web i per facilitar l'ús simplificat de la funcionalitat de mapes. La vostra adreça IP es transmet i emmagatzema en un dels servidors de Google als Estats Units per a l'ús de la funcionalitat de Google Maps (consulteu la secció 3.7.1 sobre el Privacy Shield dels Estats Units). La base legal és l'Article 6 (1) (f) del RGPD.

Consulteu els Termes de Servei de Google Maps aquí: https://www.google.com/intl/ca/help/terms_maps.html. Podeu trobar més informació sobre la política de privacitat de Google aquí: https://policies.google.com/privacy.

6. Contacte

Si teniu alguna pregunta, poseu-vos en contacte directament amb el nostre servei d'atenció al client a [email protected].

7. Drets

7.1. Informació general

A més del dret de revocar el consentiment que ens heu atorgat, teniu dret als següents drets addicionals si es compleixen els requisits legals pertinents:

Dret d'accés a la informació sobre les vostres dades personals emmagatzemades amb nosaltres, d'acord amb l'Article 15 del RGPD. Dret de rectificació de les dades personals inexactes i dret de completar les dades personals incompletes d'acord amb l'Article 16 del RGPD. Dret d'eliminació de les vostres dades personals emmagatzemades per nosaltres, d'acord amb l'Article 17 del RGPD. Dret de restricció del tractament de les vostres dades, d'acord amb l'Article 18 del RGPD. Dret de portabilitat de les dades, d'acord amb l'Article 20 del RGPD. 7.2. Dret d'oposició

Sota les condicions de l'Article 21 (1) del RGPD, es pot oposar al tractament de dades per raons relacionades amb la situació particular del titular de les dades.

El dret general d'oposició anterior s'aplica a tots els fins de tractament descrits en aquesta Política de Privacitat que es basen en l'Article 6 (1) (f) del RGPD. A diferència del dret especial d'oposició al tractament de dades amb finalitats publicitàries, segons el RGPD, només estem obligats a implementar aquesta objecció general si ens doneu raons de transcendència per a això (per exemple, perill possible per a la vida o la salut).

Si us plau, si teniu alguna altra pregunta o necessiteu més traduccions, no dubteu a preguntar.